アカウント・データ削除

アプリで削除する

ソルジャイアのタイトル画面で「アカウント管理・削除 → アカウント・データ削除」を開き、案内に従って本人確認と最終確認を行ってください。

アプリを使わずに削除を依頼する

件名を「アカウント削除依頼」として [email protected] へメールしてください。アプリのアカウント画面に表示されるサポートコード、または連携した Apple・Google アカウントのメールアドレスを記載いただければ、所有確認のうえ対応します。パスワードやトークンはメールに書かないでください。

削除されるデータ

サーバーアカウント、Apple・Google ログイン連携、クラウドセーブ、本編の購入権限が削除され、元に戻せません。手数料はかかりません。

端末に保存されたキャンペーンは残ります。アプリのアーカイブから別途削除できます。

処理期間と残る記録

本人確認と最終確認の後、約24時間以内に削除します。削除が始まる前であれば、アプリから依頼を取り消せます。

法律で保管が必要な購入記録はアカウントから切り離し、プライバシーポリシーに記載の期間のみ保管します。バックアップは作成から最長6か月で消去されます。アカウント削除はストアでの購入の取消や返金の代わりにはなりません。