계정 · 데이터 삭제

앱에서 삭제하기

솔자이어 앱의 타이틀 화면에서 「계정 관리 · 삭제 → 계정 · 데이터 삭제」를 누르고, 안내에 따라 본인 확인과 최종 확인을 하면 됩니다.

앱 없이 삭제 요청하기

[email protected] 로 제목을 「계정 삭제 요청」으로 메일을 보내 주세요. 앱 계정 화면의 지원 코드, 또는 연결한 Apple · Google 계정의 메일 주소를 함께 적어 주시면 계정 소유를 확인한 뒤 처리합니다. 비밀번호나 토큰은 메일에 넣지 마세요.

삭제되는 자료

서버 계정, Apple · Google 로그인 연결, 클라우드 저장, 본편 구매 권한이 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 신청 비용은 없습니다.

기기에 저장된 캠페인은 남습니다. 기기의 기록 보관소에서 따로 지울 수 있습니다.

처리 기간과 남는 자료

본인 확인과 최종 확인 뒤 약 24시간 안에 삭제하며, 삭제가 시작되기 전에는 앱에서 요청을 취소할 수 있습니다.

법으로 보관해야 하는 구매 기록은 계정과 분리해 개인정보 처리방침에 적힌 기간 동안만 보관합니다. 백업 사본은 만들어진 뒤 최대 6개월 안에 사라집니다. 계정 삭제는 스토어 결제 취소나 환불을 대신하지 않습니다.